guideid.com (English) guideid.co.uk (English) guideid.nl (Nederlands) guideid.de (Deutsch) guideid.be (Nederlands)

Wil je deel uitmaken van ons succes?

Stuur ons je cv en leg uit waarom je voor Guide ID wilt werken.

Wij groeien snel, dus kansen liggen altijd binnen handbereik. Stuur ons gerust je contactgegevens en een sollicitatiebrief waarin je uitlegt waarom je voor Guide ID wilt werken en welke bijdrage je kunt leveren.

Hiermee laten we de verhalen van onze (museum)klanten horen die zij aan hun bezoekers willen vertellen. Wij zijn actief in 15 landen over 4 continenten en hebben sinds onze start 274 miljoen verhalen verteld.

De basis voor ons succes is om dingen zo eenvoudig mogelijk te houden. Zowel voor het gebruik van de Podcatcher voor de museumbezoeker als het maken van een audiotour op ons platform.

We zijn er trots op te mogen werken met vooraanstaande musea zoals het Koninklijk Paleis Amsterdam, de Hermitage in Amsterdam, het Anne Frank Huis, Stedelijk Museum Amsterdam, het Museum M in Leuven en de USS Midway in de Verenigde Staten.

E-mail je cv

Vacature Embedded Engineer

40 uur, Deventer

Guide ID is succesvol leverancier van de Podcatcher audiotour.

Als developer bedenk, ontwikkel, design, documenteer en implementeer je samen met je collega’s van het R&D-team en de “product owner” alle hardware en embedded software van het “audiotour”-platform van Guide ID.

Tevens geef je samen met je team (proactief) antwoord op alle (mogelijke) technische vragen van klanten.

Jouw specificaties
• Je beschikt over een HBO- of WO-opleiding richting Embedded Systems, Informatica, Elektrotechniek of een aanverwante opleiding en hebt voldoende ervaring in (technische) softwareontwikkeling en/of een vergelijkbare rol;
• Verder heb je gedegen kennis van C en het werken met microcontrollers / microprocessors en embedded systems. Kun je overweg met werken in/ontwikkelen voor het Linux besturingssysteem. En ben je bekend met SPI, UART, DMA, GPIO, IrDA, Ethernet, MMC, Linux, kernel, device tree, uBoot, Debian, buildroot, cross compilers, Public/Private Key Infrastructure, TLS, HTTP, SSH;
• Je hebt goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal. Kennis van en ervaring met Windows, C#/.NET, Java/Android en databases zijn een pre;
• We zoeken een leergierige en enthousiaste collega die resultaatgericht en stressbestendig is en het leuk vindt om vanuit dat enthousiasme op een constructieve manier en een “hands-on”-mentaliteit actief mee te werken aan de groei van Guide ID.

Een blik vooruit
In het komende jaar lanceren we onze eigen Linux Syncbox en vervangen daarmee de huidige Windows pc’s die we gebruiken om audio tour data te synchroniseren tussen de spelers en ons platform. Hiermee hebben we eindelijk alles in eigen beheer. Tegelijkertijd zorgen we ervoor dat onze hardware kwaliteit in het veld optimaal blijft werken en nieuwe hardware juist wordt geproduceerd en samengesteld. In kwartaal 3 kijken we vooruit en maken plannen of we parallelle synchronisatie belangrijk vinden of beginnen aan het nieuwe ontwerp van de Podcatchers van de toekomst.

En dit krijg jij ervoor terug:
• Een marktconform salaris
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
• Een museumjaarkaart, zodat je onze klanten ook echt kan bezoeken;
• Combineer tech met cultuur
• Een interessante en veelzijdige functie binnen een dynamisch team in een internationaal groeiende onderneming waarin je veel kunt initiëren, organiseren en leren;
• Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. We willen vooruit en ervoor waken dat we morgen niet tegen dezelfde dingen aanlopen als vandaag;
• Leuke werkomgeving waarbij we met een internationaal gezelschap op kantoor met elkaar lunchen (en 1x per maand een ‘Expanding your Horizons’-lunch organiseren) en wel eens gaan mountainbiken op de Veluwe of gaan schilderen met een Bob Ross workshop.

Klinkt goed?
Ben je enthousiast en geïnteresseerd in deze functie en sluit jouw profiel aan? Stuur dan jouw sollicitatiebrief en cv naar E-mail je cv
Wil je meer informatie? Je kunt contact opnemen met Angelique Sloesarwij via 06-36187718.

Vacature .NET Software Engineer

40 uur, Deventer

Guide ID is succesvol leverancier van de Podcatcher audiotour.

Als .NET software engineer houd je je bezig met de ontwikkeling van ons online Podcatcher Platform. Je bent een belangrijke schakel binnen elke stap van de software ontwikkeling; vanaf de specificaties tot en met het design, implementatie en test. Als scrum -team zorg je ervoor dat de backlog goed wordt bijgehouden en we na iedere 3 weken weer fris aan een nieuwe sprint beginnen.

Jouw specificaties
• Je hebt minimaal een technische bachelor afgerond of je hebt vergelijkbare kennis en motivatie (en kunt dit aantonen)
• Je hebt meer dan 3 jaar praktijkervaring met het .NET platform (C#, ASP.NET MVC, .Net Core, Visual Studio 2017), Javascript (VanillaJS, JQuery, Kendo) en Databases (SQL Server)
• Je werkt nauwkeurig en resultaatgericht
• Je kunt goed werken in een klein team, maar ook uitstekend zelfstandig je taken vervullen.
• Je bent leergierig en enthousiast en vindt het leuk om vanuit dat enthousiasme mee te groeien met Guide ID
• Bonus als je kennis hebt van High Availability/Scalability systemen of van (big) data analyses
• Je gebruikt graag data om deze om te zetten naar informatie
• Je hebt goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal

Een blik vooruit
In het komende jaar willen we o.a. nog meer gebruik maken van onze data om deze om te zetten in waardevolle informatie. We kijken van afstand naar het gebruik op ons platform en geven onze klanten beter inzicht in het gebruik van audiotours, geven advies en vergelijken gegevens (d.m.v. benchmarking). Daarnaast zetten we deze informatie in om onze klanten proactief te helpen met hun hardware of helpen we onze klanten om meer bezoekers te trekken. Daarnaast experimenteren we ook hoe we onze app kunnen bijwerken en er nieuwe features aan toe kunnen voegen. Kortom de software is het hart van onze onderneming.

En dit krijg jij ervoor terug
• Een marktconform salaris
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
• Een museumjaarkaart, zodat je onze klanten ook echt kan bezoeken;
• Een interessante en veelzijdige functie binnen een dynamisch team in een internationaal groeiende onderneming waarin je veel kunt initiëren, organiseren en leren;
• Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. We willen vooruit en ervoor waken dat we morgen niet tegen dezelfde dingen aanlopen als vandaag;
• Leuke werkomgeving waarbij we met een internationaal gezelschap op kantoor met elkaar lunchen (en 1x per maand een ‘Expanding your Horizons’-lunch organiseren) en wel eens gaan mountainbiken op de Veluwe of gaan schilderen met een Bob Ross workshop.

Klinkt goed?
Ben je enthousiast en geïnteresseerd in deze functie en sluit jouw profiel aan? Stuur dan jouw sollicitatiebrief en cv naar E-mail je cv
Wil je meer informatie? Je kunt contact opnemen met Angelique Sloesarwij via 06-36187718.

Inside Sales Support

40 uur, Deventer

Hou jij van een commerciële uitdaging? Zet jij graag de extra stap om een klant te overtuigen? En heb jij affiniteit met de culturele sector? Dan hebben wij de geschikte vacature voor jou!

Als medewerker Inside sales support ben je verantwoordelijk voor:

• Orderformulieren opmaken (op basis van input Sales Manager, Business Managers en partners in het buitenland);
• Standaard offertes of informatiepakketten versturen;
• Het verwerken van verstuurde offertes in ons CRM systeem;
• Het bellen van klanten n.a.v. verstuurde offertes;
• Monitoren hoe tours lopen bij bestaande klanten en hierop acteren;
• Bij bestaande klanten informeren of er tentoonstellingen aankomen het komende jaar en of wij hier iets in kunnen betekenen;
• Het helpen bij de organisatie van speciale evenementen, zoals demonstraties op locatie, seminars en beurzen.

Van het maken van offertes tot het meedenken met de klant; jij bent de spin in het web voor je klant. Je bent goed aan de telefoon en weet de juiste vragen te stellen.

Je bent ervaren in het werken in Sales backoffice. Het is een pré als je hebt gewerkt met een klantsysteem, zoals een CRM-applicatie of AFAS. Bekendheid met Office en het kunnen werken met Excel is een must.

Plaats in organisatie
- De medewerker Inside Sales Support:
o maakt onderdeel uit van het Internationale Sales Team;
o werkt nauw samen met de collega’s andere teams ( Customer Support. Sales, R&D, F&C).

De functie-eisen zijn de volgende:

- Ervaring binnen een werkomgeving waar naast Nederlands er ook gecommuniceerd wordt in het Engels en bv. ook nog in een andere taal Duits/Frans/Spaans/Italiaans;
- De mentaliteit van een teamplayer;
- Een praktische en ondersteunende instelling;
- In het bezit van een gezonde dosis humor;
- Affiniteit met de culturele, museale sector.

Wat bieden wij? / Arbeidsvoorwaarden
- Een interessante en veelzijdige functie voor 24 uur per week (later mogelijk uit te breiden tot fulltime) binnen een dynamisch team in een internationaal sterk groeiende onderneming waarin je veel kunt initiëren, organiseren en leren;
- Een marktconform salaris;
- Een museumjaarkaart zodat je onze klanten ook kunt gaan bezoeken;
- Prima (secundaire) arbeidsvoorwaarden.

Klinkt goed?
Ben je enthousiast en geïnteresseerd in deze functie en sluit jouw profiel aan? Stuur dan jouw sollicitatiebrief en cv naar E-mail je cv

Vacature klantenservice medewerker / customer support (NL-FR-EN-ES)

40 uur, Deventer

“Expand your horizons”, solliciteer voor de functie medewerker Customer Support bij Guide ID en kom ons actief helpen met de internationale groei. Een mooie en uitdagende functie voor een actieve medewerker in een inspirerende en creatieve omgeving.

Als medewerker Customer Support ben je verantwoordelijk voor:

- Reactieve en proactieve klantondersteuning;
- Opstarten nieuwe klanten;
- Tourondersteuning;
- Projectplanning;
- Back office;
- Contracten/Dienstenbeheer;
- Optimaliseren van de helpdesk.

Plaats in organisatie
- De medewerker Customer Support:
o maakt onderdeel uit van het Customer Support Team;
o werkt nauw samen met de collega’s andere teams (Sales, R&D, F&C).

De functie-eisen zijn de volgende:

- Ervaring binnen een werkomgeving waar naast Nederlands er ook gecommuniceerd wordt in het Engels en bv. ook nog in een andere taal Duits/Frans/Spaans/Italiaans;
- De mentaliteit van een teamplayer;
- Een praktische en ondersteunende instelling;
- In het bezit van een gezonde dosis humor;
- Affiniteit met de culturele, museale sector.

Wat bieden wij? / Arbeidsvoorwaarden
- Een interessante en veelzijdige functie voor 40 uur per week binnen een dynamisch team in een internationaal sterk groeiende onderneming waarin je veel kunt initiëren, organiseren en leren;
- Een marktconform salaris;
- Een museumjaarkaart zodat je onze klanten ook kunt gaan bezoeken;
- Prima (secundaire) arbeidsvoorwaarden.

Klinkt goed?
Ben je enthousiast en geïnteresseerd in deze functie en sluit jouw profiel aan? Stuur dan jouw sollicitatiebrief en cv naar E-mail je cv